Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

hu68 cam kết minh bạch về cách xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hu68 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của hu68 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây — mỗi yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy định nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang — nhập yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — thích hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc hu68 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình phản hồi yêu cầu từ phía bạn. Mỗi điểm đều liên quan trực tiếp đến cách tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được xử lý mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà tài khoản viên thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách hu68 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để xác minh nạp rút tiền, không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, sau đó yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử, cần xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.